Protecția datelor cu caracter personal

1. Operatorul de date

Site-ul magazin-decor.ro este administrat de:

THE EIGHT STORE SRL
C.I.F.: RO 41582453
Nr. ord. Reg. Com.: J39/938/2019
Sediul social: Odobești, județul Vrancea, Strada Ștefan cel Mare nr. 78
E-mail: the8store@yahoo.com
Telefon: (+40) 730 146 900

THE EIGHT STORE SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, acordă o importanță deosebită protejării datelor dumneavoastră și respectării dreptului la viață privată.

Prezenta informare explică ce date putem colecta prin intermediul site-ului magazin-decor.ro, în ce scop le utilizăm, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresă de facturare și/sau livrare;
date necesare emiterii documentelor fiscale;
informații referitoare la comenzile efectuate;
mesajele și solicitările transmise prin formularele de contact;
informațiile furnizate în conversațiile cu Asistentul AI Magazin Decor;
adresa IP;
date tehnice privind dispozitivul, browserul și utilizarea site-ului;
informații colectate prin cookie-uri, în funcție de opțiunile exprimate de utilizator.

Nu solicităm prin intermediul site-ului date sensibile decât dacă acest lucru este strict necesar și permis de legislația aplicabilă.

3. În ce scop folosim datele

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

administrarea contului de client;
procesarea și gestionarea comenzilor;
livrarea produselor;
comunicarea cu clientul în legătură cu o comandă sau solicitare;
emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
oferirea de suport și identificarea produselor solicitate;
răspunsul la mesajele transmise prin site;
funcționarea Asistentului AI;
prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului;
îmbunătățirea serviciilor și funcționalităților site-ului;
transmiterea de comunicări comerciale, numai atunci când există consimțământ sau un alt temei legal aplicabil;
respectarea obligațiilor legale ale societății.

4. Asistentul AI

Site-ul poate pune la dispoziția utilizatorilor un Asistent AI Magazin Decor, destinat identificării și găsirii mai rapide a produselor din catalog.

În cadrul unei conversații pot fi solicitate și prelucrate:

numele;
numărul de telefon;
mesajele introduse de utilizator;
produsele căutate;
informațiile furnizate voluntar în timpul conversației;
adresa IP;
data și ora conversației.

Aceste informații sunt utilizate pentru continuarea solicitării, identificarea produselor potrivite și îmbunătățirea serviciului oferit clienților.

Recomandăm să nu transmiteți prin intermediul asistentului AI parole, date bancare, date de card, copii ale documentelor de identitate sau alte informații sensibile care nu sunt necesare identificării produsului dorit.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor poate avea la bază, după caz:

executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri înainte de încheierea unui contract;
îndeplinirea obligațiilor legale care revin THE EIGHT STORE SRL;
consimțământul persoanei vizate;
interesul legitim al societății, cum ar fi securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

6. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise, atunci când este necesar, unor categorii de parteneri precum:

firme de curierat;
furnizori de servicii de găzduire și mentenanță IT;
furnizori de servicii de plată;
furnizori de servicii contabile;
furnizori de servicii de e-mail și comunicare;
furnizori de servicii AI utilizați pentru funcționarea unor funcționalități ale site-ului;
autorități publice, atunci când divulgarea este obligatorie potrivit legii.

Datele sunt transmise numai în măsura necesară furnizării serviciilor sau îndeplinirii obligațiilor legale.

THE EIGHT STORE SRL nu vinde datele personale ale utilizatorilor către terți.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii IT sau servicii online utilizați de site pot avea infrastructură în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferul datelor se va realiza în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și folosind mecanismele legale necesare pentru asigurarea unui nivel adecvat de protecție.

8. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

De exemplu:

datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă;
datele aferente solicitărilor și conversațiilor cu clienții pot fi păstrate atât timp cât este necesar soluționării cererii și protejării intereselor legitime ale societății;
datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un temei legal pentru prelucrare.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR, aveți dreptul:

de acces la datele personale;
de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
de ștergere a datelor, în situațiile prevăzute de lege;
de restricționare a prelucrării;
de opoziție față de anumite prelucrări;
la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
de retragere a consimțământului;
de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de lege;
de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea acestor drepturi este gratuită, sub rezerva situațiilor excepționale prevăzute de legislație.

10. Securitatea datelor

THE EIGHT STORE SRL ia măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

11. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginilor, memorarea preferințelor, analizarea traficului și, dacă este cazul, activități de marketing.

Mai multe informații pot fi consultate în pagina dedicată Politicii privind fișierele Cookie.

12. Modificarea politicii de protecție a datelor

THE EIGHT STORE SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenta informare atunci când apar modificări legislative, tehnice sau ale serviciilor oferite prin intermediul site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe magazin-decor.ro.

13. Contact

Pentru solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele date:

Declarație privind protecția datelor personale